Haftanın Anketi

15 Temmuz'da neredeydiniz?

Darbeci kovalıyordum
Markete makarna almaya koştum
Evde pasaportumla bekledim

Oylama ayın 25'inde biter kimse duymadık demesin...

loyalty

müşteriyi dikkate almak günümüz rekabet piyasasında vazgeçilemez bir unsurdur. müşteri beklentilerinin karşılanması işletmeler için yaşamsal bir öneme sahiptir. beklentiler, müşterinin geçmişteki satın alma deneyimlerinden, eş-dost ve akrabaların fikirlerinden, işletmelerin yapmış oldukları tanıtım ve reklamlardan
etkilenir. müşteri beklentilerini yönlendirmek ya da beklentileri karşılamak için mutlaka ölçmek gerekmektedir. beklentileri karşılanan müşteriler, sunulan ürün ve hizmetleri satın almaktan memnun olacak ve zamanla sadık müşteriler haline geleceklerdir. bu çalışmaların tamamı aslında merak ettiğimiz loyalty kelimesinin tanımı oluyor. https://www.tutkal.com.tr